Spedizione con tracciamento
Dov'è il mio
ordine?
Inserisci il tuo numero di tracciamento e scopri in tempo reale dove si trova il tuo pacco OhMySmile.
Inserisci un numero di tracciamento valido.
Trovi il numero di tracciamento nell'email di conferma spedizione che ti abbiamo inviato.
Come funziona
1
Ordine confermato
Ricevi subito un'email con il riepilogo del tuo ordine.
2
Pacco spedito
Appena il pacco parte, ti inviamo il numero di tracciamento via email.
3
Segui la consegna
Inserisci il numero qui sopra e controlla ogni tappa del viaggio.
Domande frequenti
Dove trovo il numero di tracciamento?
Il numero di tracciamento si trova nell'email di conferma spedizione. Se non la trovi, controlla anche nella cartella spam o promozioni.
Il tracciamento non mostra ancora nulla. È normale?
Sì, è normale. Dopo la spedizione possono passare 24 a 48 ore prima che il corriere registri il pacco e il tracciamento si aggiorni.
Il mio pacco risulta fermo da giorni. Cosa faccio?
A volte il tracciamento si aggiorna solo a determinate tappe, anche se il pacco è in viaggio. Se non vedi aggiornamenti da più di 5 giorni lavorativi, scrivici e controlliamo subito per te.